Häufig gestellte Fragen

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Funktioniert igetnow auf jedem Gerät?

Ja, jedes Smartphone, Tablet, Laptop und alles, was einen Browser besitzt, kann genutzt werden, um mit igetnow zu bestellen.

Wer trägt meine Speisekarte ein?

In der Regel ist es bereits mit der Anbindung an Ihr Kassensystem erledigt. Falls nicht, machen wir das gerne kostenlos. Sie können Änderungen auch kinderleicht selbst übernehmen.

Kann man täglich wechselnde Angebote darstellen?

Ja, Angebote, Happy Hours und alles, was dazu gehört, lassen sich kinderleicht darstellen.

Funktioniert igetnow auf jedem Gerät?

Ja, jedes Smartphone, Tablet, Laptop und alles, was einen Browser besitzt, kann genutzt werden, um mit igetnow zu bestellen.

Wer trägt meine Speisekarte ein?

In der Regel ist es bereits mit der Anbindung an Ihr Kassensystem erledigt. Falls nicht, machen wir das gerne kostenlos. Sie können Änderungen auch kinderleicht selbst übernehmen.

Kann man täglich wechselnde Angebote darstellen?

Ja, Angebote, Happy Hours und alles, was dazu gehört, lassen sich kinderleicht darstellen.

Wo kann ich die Vertragsbedingungen einsehen?

Alle Vertragsbedingungen sind in unseren AGB festgehalten und offengelegt. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Über die AGB hinaus schließen wir nur Verträge mit größeren Gastroketten.

Wird die DSGVO berücksichtigt?

Igetnow ist vollständig DSGVO konform. Jeder Gast wird zu Anfang auf die aktuelle Cookie-Richtliniehingewiesen. Zudem müssen vor jeder Bestellung unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen akzeptiert werden. Wir erheben nur die unbedingt nötigen personenbezogenen Daten – allein schon, um Ihren Gästen Zeit zu sparen.

Werden die GoBD berücksichtigt?

Igetnow kann unter jeglichen Grundvoraussetzungen GoBD konform eingesetzt werden. Was Sie speziell zu beachten haben, erklären wir Ihnen gerne in einem Gespräch. Die Handhabe hängt jeweils davon ab, ob sie igetnow als Full Service, Self Service oder Pickup Tool verwenden möchten und ob sie Zahlungen über die igetnow Plattform akzeptieren.

Bin ich verpflichtet, eingehende Bestellungen anzunehmen?

Sie sollten alle Bestellungen soweit es geht annehmen. Ist die Bestellung bereits durch den Gast bezahlt, hat er in jedem Fall ein Anrecht auf seine Bestellung oder die Erstattung seiner Zahlung. Igetnow sanktioniert das Ignorieren von Bestellungen nicht, weist aber kontinuierlich daraufhin, wenn Bestellungen offenbleiben.

Kann ich darauf zählen, dass igetnow verfügbar ist?

Wir bemühen uns um eine möglichst lückenlose Verfügbarkeit von igetnow. Wichtige Updates werden deshalb auch in den frühen Morgenstunden mitteleuropäischer Zeit ausgeführt. Im Regelfall sollten Sie also von Wartungsarbeiten etc. keine Kenntnis nehmen. Wir garantieren zudem vertraglich eine Verfügbarkeit von mindestens 99 %.

Wie steht es um die Weitergabe von Daten an Dritte?

Wir geben Daten niemals an Dritte weiter. Das Hosting geschieht in Deutschland.

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Wir sind für Sie da unter:  
0800 - 43111 33